أسباب عدم الأهلية وكيفية التقديم، حيث يقوم القائمين على برنامج حساب المواطن بدراسة طلبات المتقدمين للتسجيل في البرنامج، ومعرفة الأشد احتياجا في المتقدمين حتى يحصل على الدعم، ويتم إيداع الدعم في حسابات المستحقين وعند ظهور نتيجة الأهلية يظهر لدى البعض أنهم غير مؤهلين للدعم ويرجع ذلك لعدة أسباب سواء كانت الأسباب خاصة بعدم انطباق أحد الشروط المطلوبة للدعم أو عدم تقديم بيانات كافية لذلك، وفي هذه الحالة يجب تقديم اعتراض بذلك حتى يتم دراسة الطلب مرة أخرى والنظر فيه، وفي حالة الاستحقاق يحصل المتقدم على تعويض بأثر رجعي.
أسباب عدم أهلية العائل في حساب المواطن
قام حساب المواطن عبر حسابه على تويتر بتوضيح سبب ظهور عدم الأهلية للعائل في نتيجة الأهلية، حيث يعني ذلك أن العائل أو أحد أفراد الأسرة لم يتحقق عليهم شروط الأهلية التي وضعها البرنامج، وهي: الجنسية السعودية، الإقامة داخل البلاد، انخفاض الدخل، عدم الحصول على دعم آخر من مؤسسات أخرى، لذا دع البرنامج هؤلاء الأفراد إلى تقديم اعتراض عدم الأهلية لأن هذه الحالة الوحيدة التي يتم فيها إعادة النظر في طلبات المتقدمين، بالإضافة إلى ضرورة تحديث بيانات العائل وأفراد الأسرة.
كيفية تقديم اعتراض على عدم الأهلية
يقوم حساب المواطن باستقبال طلبات الاعتراض على عدم أهلية الدعم بعد ظهور نتيجة الدفعة ويستمر في استقبالها حتى 3 شهور من تاريخ إعلان النتيجة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على حالة الطلب.
- تظهر حالة الطلب أنه غير مؤهل.
- يتم الضغط على أسباب عدم الأهلية لمعرفة أسباب عدم الأهلية.
- الضغط على أيقونة تقديم اعتراض.
- القيام بتحديث البيانات الخاصة بالمتقدم.
- رفع المستندات المطلوبة التي تؤكد أهلية المتقدم.
- ماذا يحدث بعد تقديم اعتراض عدم الأهلية؟
يتساءل العديد من الغير مؤهلين عن الخطوة التي تلي عملية تقديم اعتراض على عدم الأهلية في برنامج حساب المواطن، وقد قام برنامج حساب المواطن بتوضيح هذا الأمر أنه في حالة دراسة الطلب بعد تقديم الاعتراض والتحقق من أن المتقدم يستحق الدعم بالفعل، فإنه يتم صرف قيمة الدعم بأثر رجعي منذ تاريخ ظهور النتيجة حتى يوم قبول نتيجة الاعتراض على عدم الأهلية، ويتم تحديد فترة الأثر الرجعي بحد أقصى 5 شهور.