نشرت شركة أبل عبر الموقع الرسمي الخاص بها رداً رسمياً حول شكاوي آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس، تلك المشكلات التي تصاعدت من قبل ملاك آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس الجديد وأثارت جدلاً واسعاً بين أوساط المهتمين باقتناء هواتف آيفون، وقد شكك العملاء في جودة تصنيع الإصدارات الأخيرة من آيفون، لذلك كان لزاماً على شركة أبل سرعة الرد على تلك المشكلات تجنباً لفقدان سمعتها ومصداقيتها في السوق التي طالما تصدرت كبرى الشركات الرائدة في صناعة أحدث الهواتف بتقنية ومهنية عالية.
شكاوي آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس
تداول ملاك الهاتف آيفون 15 بعض المشكلات التي واجهتهم بعد استخدام الهاتف، فقد سجل بعضهم شكوى بخصوص تغير في لون الإطار المعدني للهاتف بعد مدة قصيرة من استخدامه، وتداول البعض صوراً عبر منصات التواصل تُظهر وجود أثر لبصمات الأصابع على الإطار المعدني للهاتف، وأثارت تلك الصور غضب رواد مواقع التواصل الاجتماعي وانتشرت بصورة واسعة بين المهتمين بهواتف آيفون، بينما صرح البعض الآخر بوجود حرارة زائدة في الهاتف عند الاستخدام وتستمر هذه الحرارة لمدة بعد استخدامه.
رد أبل على مشكلات هواتفها
ورداً على تلك المشكلات، صرحت شركة أبل عبر موقعها الرسمي أن كل تلك المشكلات طبيعية جداً مع بداية استخدام الهاتف، وأضافت أن جميع تلك المشكلات ستختفي تدريجياً مع الاستخدام المتكرر للهاتف، وفي ردها على مشكلة تغير لون الإطار قالت أبل أنه من الطبيعي حدوث بعض التغيير المؤقت للون الإطار لأنه مصنوع من التيتانيوم الذي يتأثر بالزيوت الموجودة على بشرة الإنسان بصفة دائمة، وأفادت بأنه يمكن التغلب على هذه المشكلة بطريقة بسيطة جداً وذلك بمسح الإطار بقطنة مبلله قليلاً وناعمة للتخلص من آثار بصمات الأصابع بسهولة جداً شرط أن تكون قطعة القماش أو القطنة غير وبرية.